ヘルプとよくある質問

はい。ConvertLabはフランスにある安全なサーバー上でファイルを処理します。第三者に提供することも、閲覧・利用・販売することもなく、変換が終わり次第、自動的に削除されます。

ファイルは暗号化された通信（HTTPS）でフランスの当社サーバーへ送られ、一時作業領域で変換されます。その領域はその後、完全に破棄されます。複製は残りません。透明性のため2点：サーバーはお客様のIPアドレスを使ってその日の無料変換回数を数えており（これが上限管理の仕組みです）、短期間だけ保持します。広告はGoogle経由で表示され、ファイルにアクセスすることはありません。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

はい。無料版では1日10ファイル（うち動画1本）まで、一部の形式で、登録なしにご利用いただけます。NoLimitアクセス（31日間 2€ の買い切り、サブスクではありません）はこの上限を解除し、すべての形式を開放します。

いりません。アカウント作成もメールアドレスの入力もなしに、すぐ変換できます。NoLimitもアカウント不要で、ブラウザに保存される匿名トークンで機能します。

80種類以上：動画、音声、文書、画像、アーカイブ、データ。全一覧は「ツール」ページにあります。

あります。1ファイル100 MBまでです。処理は当社のサーバーで行うため、この上限は端末の性能に左右されません。控えめなスマートフォンでも、最新のパソコンと同じように変換できます。 NoLimit なら1ファイル最大 1 GB（動画は 250 MB）です。

大きな動画は、まず当社サーバーへのアップロードが必要で、その後トランスコードされます。所要時間は主にアップロード速度と動画の長さで決まります。混雑時には、サーバーの空きを少し待つこともあります。