Hilfe & häufige Fragen

So funktioniert’s — und die Antworten auf die häufigsten Fragen.

So funktioniert’s

01
Datei ablegen
Ziehen Sie Ihre Datei hinein oder klicken Sie zur Auswahl — bis 100 MB.
02
Automatische Umwandlung
Die Umwandlung startet sofort auf unseren sicheren Servern in Frankreich. Die Übertragung läuft verschlüsselt (HTTPS), und Ihre Datei wird niemals an Dritte weitergegeben.
03
Ergebnis herunterladen
Holen Sie sich die umgewandelte Datei mit einem Klick. Original und Ergebnis werden von unseren Servern gelöscht, sobald die Umwandlung fertig ist.

Häufig gestellte Fragen

Sind meine Dateien sicher? +

Ja. ConvertLab verarbeitet Ihre Dateien auf sicheren Servern in Frankreich. Sie werden niemals an Dritte weitergegeben, nicht eingesehen, nicht ausgewertet, nicht verkauft — und unmittelbar nach der Umwandlung automatisch gelöscht.

Wo werden meine Dateien verarbeitet? Was passiert mit ihnen? +

Ihre Datei wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) an unsere Server in Frankreich gesendet, in einem temporären Arbeitsbereich umgewandelt; dieser Bereich wird anschließend vollständig gelöscht. Es wird keine Kopie aufbewahrt. Zwei Hinweise zur Transparenz: Der Server nutzt Ihre IP-Adresse, um die kostenlosen Umwandlungen des Tages zu zählen (nur so funktionieren die Kontingente), und speichert sie nur kurz; Werbung wird über Google ausgeliefert, ohne jeden Zugriff auf Ihre Dateien. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Ist es wirklich kostenlos? +

Ja. Die Gratisversion erlaubt 10 Dateien pro Tag, davon 1 Video, für einen Teil der Formate — ohne Registrierung. Der NoLimit-Zugang für 2 € über 31 Tage (Einmalzahlung, kein Abo) hebt diese Kontingente auf und schaltet alle Formate frei.

Brauche ich ein Konto? +

Nein. Sie können sofort umwandeln, ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse. Auch NoLimit kommt ohne Konto aus: über ein anonymes Token in Ihrem Browser.

Welche Formate werden unterstützt? +

Über 80 Formate: Video, Audio, Dokumente, Bilder, Archive und Daten. Die vollständige Liste finden Sie auf der Seite „Werkzeuge“.

Gibt es eine Größenbeschränkung? +

Ja: 100 MB pro Datei. Da die Verarbeitung auf unseren Servern läuft, hängt dieses Limit nicht mehr von der Leistung Ihres Geräts ab — ein einfaches Handy wandelt genauso gut um wie ein neuer Rechner. Mit NoLimit bis zu 1 GB pro Datei (250 MB für Videos).

Warum dauert die Umwandlung eines großen Videos so lange? +

Ein großes Video muss zuerst zu unseren Servern übertragen und dann transkodiert werden. Die Dauer hängt vor allem von Ihrer Upload-Geschwindigkeit und der Videolänge ab. Zu Stoßzeiten kann Ihre Umwandlung außerdem kurz warten, bis auf dem Server ein Platz frei wird.